حذف حسابك في قرش

توضّح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في قرش (com.d7oomy.subscription)، الذي تنشره مالي فَند، وماذا يحدث بالضبط عندما تفعل ذلك.

هناك أمران منفصلان يمكنك حذفهما، ولست مضطراً لفعل كليهما.

١. حذف بياناتك مع الاحتفاظ بالحساب

افتح التطبيق واذهب إلى الحساب ← البيانات ← حذف كل البيانات.

يسري ذلك فوراً. فيمحو كل اشتراك وكل بطاقة من هذا الهاتف ومن النسخة الاحتياطية المحفوظة في حسابك، فيصل الحذف إلى أجهزتك الأخرى أيضاً. ويبقى حسابك وبريدك الإلكتروني، وبإمكانك متابعة استخدام التطبيق بقائمة فارغة.

٢. حذف حسابك بالكامل

أرسل رسالة إلى support@malifund.com بعنوان حذف حسابي، من البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. إرسالها من ذلك العنوان هو ما يُثبت أن الطلب منك؛ ولا يمكن تنفيذ طلب وارد من أي عنوان آخر، لأنه لا سبيل للتأكد ممن أرسله.

ويمكنك أيضاً بدء الطلب نفسه من داخل التطبيق عبر الحساب ← اطلب المساعدة.

لا حاجة لأي معلومات أخرى — ولا ترسل كلمة مرورك.

ما الذي يُحذف

كل ما يرتبط بالحساب، نهائياً وبلا إمكانية استرجاع:

المحذوف	مكانه
حسابك وبيانات تسجيل دخولك	مصادقة Supabase
بريدك الإلكتروني وبصمة كلمة مرورك	مصادقة Supabase
كل اشتراك أضفته — الاسم والسعر ودورة الفوترة والتواريخ والملاحظات واسم الحساب الذي سجّلته اختيارياً	النسخة الاحتياطية لحسابك
كل بطاقة أضفتها — الاسم الذي اخترته ونوعها وآخر أربعة أرقام	النسخة الاحتياطية لحسابك
تواريخ الفوترة التي علّمتها كمدفوعة	النسخة الاحتياطية لحسابك
إعداداتك: العملة الأساسية وترتيب العرض والمظهر واللغة وتفضيلات التذكير	النسخة الاحتياطية لحسابك
أي رسائل دعم أرسلتها من داخل التطبيق	سجلّات الدعم

أما نسخة بياناتك على هاتفك أنت فلا يطالها هذا الطلب — فهي على جهازك لا لدينا. ويزيلها إلغاء تثبيت التطبيق، كما يزيلها الحساب ← البيانات ← حذف كل البيانات قبل مراسلتنا.

ما الذي يبقى، وإلى متى

• لا يبقى شيء يعرّف بك بعد اكتمال الحذف. لا نسخة ظلّ، ولا ملف مؤرشف، ولا ملف تحليلات مجهّل الهوية — فالتطبيق لا يجمع أي تحليلات إطلاقاً.
• سجلّات الخادم الاعتيادية لدى مزوّد الاستضافة قد تحتوي على عنوان IP للطلبات التي أرسلها جهازك. وهي غير مرتبطة بحسابك بعد الحذف، ولا تُستخدم أبداً لإعادة بنائه، وتنتهي تلقائياً خلال 30 يوماً.
• رسالتك التي طلبت بها الحذف تُحفَظ فقط حتى يكتمل الحذف، ثم تُزال مع كل شيء آخر.

كم يستغرق ذلك

تُنفَّذ الطلبات خلال 30 يوماً من استلامها، وعملياً في وقت أقصر بكثير. وستصلك رسالة تؤكّد اكتمال الحذف.

وإن سجّلت الدخول إلى التطبيق خلال تلك المدة، اعتُبر الطلب ملغياً — فتسجيل الدخول يُقرأ على أنه عدول عن الطلب. راسلنا مرة أخرى إن كنت لا تزال ترغب في إزالة الحساب.

ملاحظة عمّا لم يكن لدى قرش أصلاً

قرش غير متصل بأي بنك أو مزوّد دفع. ولا يوجد فيه حقل لرقم بطاقة كامل ولا رمز تحقق ولا تاريخ انتهاء ولا رقم سري، ولا يطلب شيئاً من ذلك أبداً. فلا شيء من هذا القبيل ليُحذف، لأنه لم يكن هناك شيء من هذا القبيل ليُجمَع.

التفاصيل الكاملة لما يخزّنه التطبيق في سياسة الخصوصية.

التواصل

support@malifund.com — يقرأ كل رسالة إنسان، بالعربية أو الإنجليزية.